Românii folosesc AI mai ales acasă, iar companiile valorifică mai puțin interesul pentru tehnologie la serviciu

Angajații din România folosesc inteligența artificială mult mai des în viața personală decât la serviciu, potrivit unui studiu PwC. În timp ce 85% spun că utilizează AI în afara programului de lucru, doar 58% au folosit-o în scop profesional în ultimele 12 luni. Diferența de 27 de puncte procentuale arată că interesul pentru tehnologie există, dar nu este valorificat în aceeași măsură de companii.

Utilizarea AI la locul de muncă a crescut totuși de la 42% în urmă cu un an la 58% în prezent, un ritm mai rapid decât media globală. În viața personală, adopția din România depășește media internațională: 85% față de 64%.

Principalul obstacol nu este lipsa competențelor. Un sfert dintre respondenții români spun că nu găsesc suficiente oportunități de a utiliza AI în rolul lor, iar 21% sunt preocupați de acuratețea și calitatea rezultatelor. Doar 11% indică lipsa competențelor drept o limitare, același procent menționând lipsa pregătirii ca factor care le afectează productivitatea, față de 16% la nivel global.

Răspunsurile descriu și o cultură organizațională în care respectarea regulilor și evitarea greșelilor sunt apreciate mai mult decât experimentarea. 36% dintre angajați spun că la locul de muncă sunt recompensate în special respectarea proceselor și a regulilor, iar 35% indică evitarea greșelilor. Doar 9% afirmă că utilizarea eficientă a inteligenței artificiale și inovarea sunt recompensate în practică.

Românii sunt, în același timp, mai dispuși să se adapteze la noi moduri de lucru decât angajații din țările comparate în studiu. 63% spun că sunt pregătiți pentru schimbare, față de 52% la nivel internațional, 50% în Polonia, 46% în Cehia și 41% în Ungaria. De asemenea, 69% au încredere că pot învăța competențe noi.

Disponibilitatea de a învăța nu este susținută însă de aceleași resurse. Accesul la oportunități de învățare a scăzut de la 64% anul trecut la 55%, iar patru din zece angajați spun că volumul lor de muncă a crescut semnificativ.

Folosirea AI la serviciu rămâne sporadică. Doar 17% dintre angajații români utilizează inteligența artificială generativă zilnic, față de 22% la nivel internațional, iar 36% o folosesc cel puțin săptămânal, comparativ cu 41% la nivel global.

Nici agenții AI, instrumente capabile să execute autonom anumite sarcini, nu au devenit obișnuiți în activitatea profesională. 58% dintre respondenți spun că nu i-au folosit niciodată la serviciu, în timp ce 11% îi utilizează săptămânal și 6% zilnic.

Angajații care folosesc deja AI raportează beneficii concrete: 66% spun că tehnologia le-a îmbunătățit calitatea muncii, iar 29% afirmă că îi ajută să rezolve sarcini complexe. Totuși, pentru 46% dintre utilizatori, AI a dus și la creșterea volumului total de muncă.

Utilizatorii AI sunt mai motivați și au mai multă încredere în liderii lor, dar sunt și mai dispuși să își schimbe angajatorul. 30% spun că este foarte probabil să plece la o altă companie în următorul an, față de 18% dintre toți respondenții.

Datele studiului indică faptul că provocarea pentru companii nu este doar accesul la instrumente, ci și identificarea activităților în care acestea pot produce rezultate concrete. Instruirea și un cadru care să permită experimentarea responsabilă ar putea ajuta organizațiile să transforme interesul deja existent pentru AI în utilizare profesională.